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– Médiateur de la consommation. Conformément à l’article L. 612-1 du code de la Consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. Le médiateur de la consommation pouvant être saisi est ATLANTIQUE MEDIATION CONSO soit directement en ligne http://consommation.atlantique-mediation.org/, par mail : consommation@atlantique-mediation.or, ou à l’adresse postale suivante ATLANTIQUE MÉDIATION CONSO, Maison de l’Avocat – 5, mail du Front populaire 44200 NANTES, et par téléphone au 02 40 84 10 24 ;
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